FAQ – MA SITUATION

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Ma situation évolue

Vous pouvez nous adresser une demande de mutation. Cependant, notre patrimoine est en majorité réservé par les mairies, préfectures et collecteurs 1%. Afin d’augmenter les opportunités de proposition de logement, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre employeur pour l’enregistrement de votre demande.

Un mariage, un pacs, une naissance, un divorce, un décès… entraînent des changements dans votre vie familiale mais aussi au niveau de votre bail.

Informez-nous rapidement en nous adressant un justificatif de votre nouvelle situation par courrier.

Vous pouvez nous adresser une demande de mutation. Cependant, notre patrimoine est en majorité réservé par les mairies, préfectures et collecteurs 1%. Afin d’augmenter les opportunités de proposition de logement, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre employeur pour l’enregistrement de votre demande.

Envoyer un courrier recommandé au siège, à réception il y a un mois de préavis obligatoire.

Nous transmettre l’acte de décès par courrier recommandé.

Les ayants droits (enfants et petits-enfants justifiant d’un an dans les lieux avec justificatifs) – et ou conjoint avec un an de présence dans les lieux. Le transfert de bail n’est pas automatique, les personnes demandant le transfert doivent avoir les ressources nécessaires et la typologie doit être adaptée à la composition familiale.

A quelles aides ai-je droit ?

L’accueil téléphonique est disponible, la semaine, entre 08h30 et 12h30 et entre 13h30 et 17h00 (16h00 le vendredi) au 01 53 43 84 83

Vous pouvez réduire votre loyer grâce à des aides personnelles au logement versées par votre Caisse d’Allocations Familiales (CAF) :

 

  • L’Aide Personnalisée au Logement (APL)

Le montant de l’APL dépend de votre loyer, de vos revenus et de votre situation de famille (nombre de personnes à charge). Elle nous est versée directement et déduite chaque mois du montant de votre loyer. Elle est recalculée une fois par an par les services de la CAF. Lors de la signature du contrat de location, le chargé de relation clientèle vous aide à constituer votre dossier de demande d’APL.

 

  • L’Allocation de Logement (AL)

L’AL ne  concerne les appartements non conventionnés pour lesquels l’APL ne s’applique pas. Son montant dépend de votre loyer, de vos revenus et de votre situation de famille (nombre de personnes à charge).

 

La CAF utilise désormais la Déclaration de Ressources que vous avez adressée aux services des impôts pour calculer vos droits au 1er janvier de chaque année

Je rencontre des difficultés financières

Je m’adresse à mon chargé de clientèle pour trouver ensemble une solution.

Je m’adresse à la Conseillère en Economie Sociale Familiale.

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