[Mémo Pratique] Faire une demande à votre bailleur
Dans le cadre de votre location, il peut s’avérer que vous ayez des demandes (administrative ou technique) à faire à votre bailleur concernant votre logement ou votre bail. Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour nous contacter :
- Vous pouvez effectuer votre demande sur l’extranet locataires (sous réserve d’avoir créé au préalable votre compte) ;
- Vous pouvez contacter directement notre centre de relation client (CRC) au 09 70 80 85 29.
Lorsque vous rencontrez votre gardien ou gestionnaire d’immeubles sur votre résidence à sa loge ou lors de ses permanences, celui-ci pourra créer votre sollicitation (demande créée informatiquement) ou vous informer de son traitement. Il vous incitera toutefois à contacter le centre de relation client pour des demandes administratives qu’il ne pourra traiter.
Le point d’entrée numéro un pour nous contacter reste le centre de relation client.
