Le saviez-vous ? n°25
[Le saviez-vous ? 💡]
L’Immobilière et la Foncière du Moulin Vert souhaitent aller encore plus loin dans la relation clients
L’année 2022 est également l’année de l’amélioration de la qualité de services avec la mise en place d’un Centre de Relations Clients (CRC) et la Certification métier Qualibail III.
Le Centre de Relations Clients
Face à la forte croissance de l’Immobilière du Moulin Vert et au développement de la Foncière du Moulin Vert, il est important de capter toutes les sollicitations et demandes des locataires, d’autant plus dans un contexte où le client attend une plus grande réactivité de notre part.
Qualibai III
Construit avec et pour les bailleurs sociaux, le référentiel Qualibail est la référence nationale de la qualité de service de notre secteur d’activité. L’année 2021 a vu la mise en place de nombreuses pratiques propres au référentiel.
L’année 2022, sera l’année de demande de la certification.
