Le saviez-vous ? n°24
[Le saviez-vous ? 💡]
L’Immobilière et la Foncière du Moulin Vert souhaitent offrir une meilleure qualité de service à leurs clients
La crise sanitaire a démontré toute l’importance du rôle social des bailleurs HLM dans la vie des locataires. Concomitamment, les transformations de la société ont induit un besoin d’instantanéité, ainsi les exigences des locataires sont de plus en plus fortes : rapidité de la réponse, réactivité et surtout qualité des réponses apportées par le bailleur.
Face à ces enjeux, en 2021, nous avons dû nous réinventer pour satisfaire nos clients, à travers une double réorganisation :
- Une organisation adaptée aux besoins des locataires ;
- La spécialisation des taches de la gestion locative.
Ces deux évolutions majeures dans la relation avec nos clients sont entrées en vigueur en début d’année 2022.
