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Le gardien est votre interlocuteur privilégié, ses coordonnées sont affichées dans les halls.

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Le chargé de clientèle, dont les coordonnées figurent sur votre avis d’échéance, est joignable tous les matins entre 09h30 et 12h00. En dehors de ses horaires, vous pouvez lui écrire par e-mail.

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Une conseillère en économie sociale et familiale, soumise au secret professionnel, peut vous aider à trouver une solution. Ses coordonnées sont affichées dans le hall de votre résidence.

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